Политика конфиденциальности (обработки персональных данных)
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта mp-smolenskaya.ru (далее — Сайт) и связанных с ним сервисов (включая онлайн-запись).
1. Оператор персональных данных
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «МП Смоленская» (ООО «МП Смоленская»)
ОГРН 1257700589794, ИНН 9704268530, КПП 770401001
Адрес (юридический и почтовый): 121099, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Арбат, б-р Новинский, д. 1/2
Контактный телефон салона: +7 (967) 132-86-84.
2. Какие данные мы можем собирать
Мы обрабатываем только те данные, которые вы предоставляете нам сами или которые технически передаются при использовании Сайта:
2.1. Данные, которые вы вводите на Сайте/в сервисах записи
- имя, фамилия (если указаны);
- номер телефона;
- адрес электронной почты (если указан);
- комментарий к записи/обращению;
- выбранная услуга, дата/время записи, история записей и обращений.
2.2. Технические данные
- IP-адрес, cookies;
- user-agent (данные о браузере и устройстве);
- сведения о действиях на Сайте (посещённые страницы, источники перехода и т. п.) — если на Сайте подключены сервисы аналитики.
2.3. Контент, который вы отправляете добровольно
- текстовые сообщения/отзывы;
- фото/видео/аудио (если на Сайте предусмотрена загрузка или отправка таких материалов).
3. Цели обработки
Мы обрабатываем персональные данные для:
- обработки обращений и обратной связи;
- онлайн-записи на услуги, подтверждения/переноса/отмены записи;
- предоставления услуг и клиентского сервиса;
- отправки сервисных уведомлений (о записи, изменениях и т. п.) по телефону/SMS/мессенджерам/e-mail (если вы его указали);
- информирования о новостях, акциях и специальных предложениях (если вы дали согласие на такие сообщения либо не заявили запрет);
- обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, предотвращения спама и злоупотреблений;
- улучшения качества сервиса и пользовательского опыта (в т. ч. на основе обезличенной аналитики при её использовании).
4. Правовые основания обработки
Основания обработки: Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных», ваше согласие (в т. ч. при заполнении форм), а также необходимость исполнения ваших запросов (запись/консультация/обслуживание) и законные интересы Оператора (безопасность и стабильная работа Сайта).
5. Комментарии (если на Сайте включены)
Если вы оставляете комментарий, мы можем собирать данные из формы комментария, а также IP-адрес и user-agent — для защиты от спама и обеспечения безопасности.
Если используется Gravatar (сервис аватаров для комментариев), может передаваться анонимизированная строка (хеш), сформированная из вашего e-mail, чтобы определить, используете ли вы Gravatar. После одобрения комментария изображение профиля может быть видно публично рядом с комментарием.
6. Медиафайлы (если на Сайте включена загрузка)
Если вы загружаете изображения, рекомендуем не добавлять в них геоданные (EXIF-GPS): при публикации такие метаданные теоретически могут быть извлечены третьими лицами.
7. Cookies
Cookies — небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в браузере, чтобы:
- корректно отображать страницы и сохранять настройки;
- обеспечивать безопасность;
- запоминать введённые данные (например, для удобства повторного заполнения форм — если это предусмотрено);
- собирать статистику посещаемости (если подключены сервисы аналитики).
Вы можете отключить cookies в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать ограниченно.
8. Встраиваемое содержимое других сайтов
Страницы Сайта могут содержать встроенный контент (например, карты, видео, виджеты). Такой контент может собирать данные о вас и использовать cookies — так же, как если бы вы посетили сторонний сайт напрямую. Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих сервисов.
9. Кому могут передаваться данные
Мы не продаём персональные данные. Доступ к данным может предоставляться только в объёме, необходимом для целей обработки, в частности:
- сервисам онлайн-записи/CRM (например, YCLIENTS, если используется);
- провайдерам SMS/телефонии/мессенджеров/e-mail-рассылок (для отправки уведомлений);
- подрядчикам по хостингу и технической поддержке сайта;
- сервисам аналитики (если подключены) — в обезличенном/техническом виде в пределах их функционала.
Также данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам — при наличии законных оснований и требований.
10. Сроки хранения
Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством РФ.
Данные записей, обращений и переписки могут храниться для обеспечения сервиса и подтверждения факта оказания услуг. Технические данные и журналы безопасности — в пределах разумных сроков, необходимых для защиты Сайта.
11. Ваши права
Вы вправе:
- запросить сведения об обработке ваших данных;
- потребовать уточнения (обновления) данных;
- отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии);
- потребовать прекращения обработки и/или удаления данных, если нет законных оснований для продолжения хранения;
- получить копию ваших данных в предусмотренных законом случаях.
Запрос можно направить письменно по адресу Оператора: 121099, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Арбат, б-р Новинский, д. 1/2.
Для связи по вопросам обработки персональных данных: +7 (967) 132-86-84.
12. Меры защиты
Мы принимаем организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. При этом ни один способ передачи данных через Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.
13. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия размещается на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции.
Дата последнего обновления: «01» января 2026 г.